|モノカどうぶつ病院|東京都杉並区宮前1-4-6、tel: 03-5941-7712|

杉並区宮前にある動物病院|〒168-0081 東京都杉並区宮前1-4-6 | TEL:03-5941-7712

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お電話を頂く際のお願い

当院では患者様ひとりひとりのための時間をとって診療にあたっており、診療日の患者様対応中、または往診中は即時お電話にでられません。このような場合と休診日や時間外はいったん留守番電話に転送されます。現在、全てのお電話におかけ直しすることが困難なため、下記注意事項についてご確認いただき、ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

  • 休診日、および時間外は、お電話・メールともに緊急の方のみの対応とさせて頂いております。ご了承ください。

 

診療日の診療時間内にお電話がつながらない場合

  • お急ぎでない方・初診の方

初診の方は大変申し訳ありませんが、つながるまで診療時間内に再度おかけ直しください。当院にカルテのある患者様におかれましては、留守番電話にご依頼の内容を入れていただいた上で再度おかけ直しください。必要に応じてメールやショートメールもご利用ください。

  • カルテのある患者さんで緊急の方

休診日、臨時休診日などをご確認いただいた上でそのままご来院ください。

ホームページや病院入口にお知らせが間に合わないような、やむを得ない事情による急な休診をいただくこともございます。その場合は他院様を当たっていただくなど、適宜ご判断をお願いいたします。

  • お薬のご依頼・フード等ご注文の方

留守番電話に入れていただくか、メールやショートメールをご利用ください。都合がつき次第、確認のご連絡をさせて頂きます。

留守番電話はできるだけ早急に確認するようにしていますが、他の患者様対応の内容によっては確認・お返事までに時間がかかることもございますのでご了承ください。

 

休診日および時間外の電話対応

時間外(夜間、診療日の休み時間)または休診日は、いったん留守番電話に転送されます。緊急の方のみ留守番電話にお名前とお電話番号を残してください。都合がつき次第こちらからご連絡いたしますが、一定時間してもこちらから応答がない場合は他院さんをあたっていただくなど,、適宜ご判断をよろしくお願い申し上げます。
 

セカンドオピニオン・症状等のご相談の方

大変申し訳ありませんが、お電話つながりますまで診療時間内に患者さまからのおかけ直しをお願いいたします。お電話がつながりました際に、ご相談の内容によっては改めてこちらからお話を伺えるお時間を指定させていただき、再度おかけ直しをお願いすることもございます。ご相談内容を留守番電話に入れていただいたり、折り返しをご希望されてもこちらからはお電話できませんのでご了承ください。また、お時間に余裕のある症状等のご相談の場合、カルテのある患者様はメールもご利用ください。

2015年4月より、お電話がつながりにくい方のために、ネット予約が可能になりました。また、初診の方でご質問がある方や、セカンドオピニオンをご希望の方のために、予約サイトの「問い合わせる」よりメッセージ送信が可能になりましたのでぜひご利用ください。





公開日:
最終更新日:2016/10/18

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