|モノカどうぶつ病院|東京都杉並区宮前1-4-6、tel: 03-5941-7712|

杉並区宮前にある動物病院|〒168-0081 東京都杉並区宮前1-4-6 | TEL:03-5941-7712

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2015年4月より、お電話がつながりにくい方のために、ネット予約が可能になりました。初診の方も含め、ご質問がある方や、セカンドオピニオンをご希望の方は、予約サイトの「問い合わせる」からのメッセージ送信や、LINE@でのお問い合わせも可能ですのでぜひご利用ください。

 

お電話を頂く際のお願い

 
当院では患者様ひとりひとりのための時間をとって診療にあたっており、診療日の患者様対応中、または往診中などは即時お電話にでられません。このような場合と休診日や時間外はいったん留守番電話に転送されます。現在、全てのお電話におかけ直しすることが困難なため、下記注意事項についてご確認いただき、ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

休診日および時間外は、継続診療の方や緊急の方のみの対応となりますのでご了承ください。

 

診療日の診療時間内にお電話がつながらない場合

  • お急ぎでない方・初診の方

大変申し訳ありませんが、つながるまで診療時間内に再度おかけ直しいただくか、予約サイトの「問い合わせる」やLINE@をご利用ください。当院にカルテのある患者様におかれましては、メールやショートメールも適宜ご利用ください。留守番電話に連絡事項としてメッセージを残していただいても構いませんが、ご相談等への折り返しのお電話は行っておりませんのでご了承ください。

  • カルテのある患者さんで急患の方

診療カレンダーで休診日、臨時休診日などをご確認いただいた上で、診療日であればそのままご来院ください。休診日や時間外の場合は下記をご覧ください。

ホームページや病院入口にお知らせが間に合わないような、やむを得ない事情による急な休診をいただくこともございます。その場合は他院様を当たっていただくなど、適宜ご判断をお願いいたします。

  • お薬のご依頼・フード等ご注文の方

原則としてお電話で直接ご注文いただくか、LINE@またはメールやショートメールをご利用ください。年末年始やお盆の時期などでお急ぎの場合のみ、留守番電話に入れていただいても構いませんが、ご注文内容にご確認が必要な場合、こちらからのご連絡は診療時間内に限らせていただきます。発注業務につきましても、休診日や時間外は対応いたしておりませんので、時間に余裕をもってご注文ください。

留守番電話は原則として急患の方のみご利用いただいております。ご注文等の場合、確認・お返事までに時間がかかることもございますのでご了承ください。

 

休診日および時間外の電話対応

 
時間外(夜間、診療日の休み時間)または休診日は、いったん留守番電話に転送されます。緊急の方(具合の悪い方)のみ留守番電話にお名前とお電話番号を残してください。都合がつき次第こちらからご連絡いたしますが、一定時間してもこちらから応答がない場合は他院さんをあたっていただくなど,、適宜ご判断をよろしくお願い申し上げます。
 

緊急の方以外の休診日・時間外のお電話はできるかぎりお控えください。

 

セカンドオピニオン・症状等のご相談の方

 
大変申し訳ありませんが、お電話でのご相談をご希望の方は、お電話つながりますまで

診療時間内に患者さまからのおかけ直しをお願いいたします。

お電話がつながりました際に、ご相談の内容によっては改めてこちらからお話を伺えるお時間を指定させていただき、再度おかけ直しをお願いすることもございます。ご相談内容を留守番電話に入れていただいたり、折り返しをご希望されてもこちらからはお電話できませんのでご了承ください。また、お時間に余裕のある症状等のご相談の場合、予約サイトの「問い合わせる」またはLINE@でのご相談も承っております。カルテのある患者様はメールもご利用ください。
 

 

 




 

 

公開日:
最終更新日:2019/12/05

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